Bagaimana perilaku konsumen terhadap pembelian/belanja online ?

Sabtu, 10 Januari 2015Posted By : Wayne Rachmat

Softskill

Tugas 1

1       

            Bagaimana perilaku konsumen terhadap pembelian/belanja online ?

Perilaku konsumen adalah proses dan aktivitas ketika seseorang berhubungan dengan pencarian, pemilihan, pembelian, penggunaan, serta pengevaluasian produk dan jasa demi memenuhi kebutuhan dan keinginan. Perilaku konsumen merupakan hal-hal yang mendasari konsumen untuk membuat keputusan pembelian. Konsumen adalah seseorang yang menggunakan barang atau jasa. Konsumen diasumsikan memiliki informasi atau pengetahuan yang sempurna berkaitan dengan keputusan konsumsinya. Mereka tahu persis kualitas barang, kapasitas produksi, teknologi yang digunakan dan harga barang di pasar. Mereka mampu memprediksi julah penerimaan untuk suatu periode konsumsi.

Keuntungan :

1.      Ongkos kirim pada pengiriman barang kita anggap saja sebagai ongkos yang kita butuhkan kalau kita berbelanja secara langsung. Malah belanja online memudahkan  kita, bahkan ada juga toko online yang memberikan free ongkos kirim.

2.      Banyak toko online yang sering memberikan promo. Bukan hanya promo pada even-even tertentu saja tapi juga pada hari-hari biasa sehingga belanja hemat semakin dapat kita terapkan untuk mendapatkan  barang yang diinginkan. Untuk promo-promo semacam ini kita harus rajin memperhatikan fans page facebook, follow twitter, subscribe website toko online yang diincar.

3.      Beberapa toko online pada jumlah tertentu akan memberikan point reward yang dapat berupa kupon, point dan sebagainya yang bisa kita gunakan lagi untuk berbelanja kebutuhan kita. Point-point ini tentu membuat belanja hemat.

4.      Dengan belanja online kita menghemat waktu, disela-sela kesibukan kita masih dapat memilih barang yang ingin dibeli tanpa harus berada di toko secara tradisional.

5.      Berbelanja online mencegah kita menjadi lapar mata dan kalap membeli barang yang tidak diperlukan, karena dengan berbelanja online biasanya kita akan kembali menunda pembelian karena berfikir terlebih dahulu.

6.      Toko online membuat kita dapat membandingkan harga toko online mana yang lebih murah dan menawarkan promo yang lebih menarik.

7.      Ada juga toko online yang menghargai kehadiran kita ke toko online mereka dengan memberikan stamp/point setiap harinya yang bila dikumpulkan dan sudah cukup banyak dapat kita gunakan untuk berbelanja.

8.      Beberapa toko online memberikan free voucher untuk anggota baru mereka sehingga belanja hemat yang diinginkan sangat dapat dicapai

Kerugian :

1.      Sering terjadi penipuan barang tidak dikirim setelah dilakukan pembayaran.

2.      Fisik dan kualitas barang tidak sesuai dengan yang diharapkan, karena kita hanya dapat melihat melalui foto yang ada di website.

3.      Dikenakan biaya transportasi, sehingga ada biaya tambahan.

4.      Tidak dapat melihat dan mencoba secara barang yang dipesan.

5.      Butuh waktu agar barang sampai ditempat anda karena proses pengiriman.

6.      Bagi Anda yang minat berjualan secara online berikut Manfaat Memiliki Toko Online.

Jadi pembelian terhadap toko online tergantung persepsi konsumen masing-masing apabila saling percaya satu sama lain makan transaksi akan berjalan mulus dan apabila ada saling ketidak percayaan atau keraguan antara pembeli dan penjual maka transaksi akan menghambat suatu transaksi tersebut. Dan yang lebih penting dalam pembelian online adalah saling memahami karakteristik pembeli atau penjual dan memahami sistem pembelian/transaksi tersebut.

Sumber :

http://blog.myasiaoutlet.com/id/8-keuntungan-berbelanja-online/

http://www.hasbihtc.com/kekurangan-dan-kelebihan-toko-online.html

READ MORE - Bagaimana perilaku konsumen terhadap pembelian/belanja online ?

Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen

Minggu, 26 Oktober 2014
Posted By : Wayne Rachmat

Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen

Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Dalam Melakukan Pembelian

Ada dua dari faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen, yaitu kekuatan sosial budaya dan kekuatan psokologis. Kekuatan sosial budaya terdiri dari faktor budaya, tingkat sosial, kelompok anutan (small reference groups) dan keluarga. Sedangkan kekuatan pisokologis terdiri dari pengalaman belajar, kepribadian, sikap dan keyakinan, gambaran diri.

1. Kekuatan Sosial Budaya

a.       Faktor budaya

Budaya dapat di definiskan sebagai hasil kreativiras manusia dari satu generasi ke generasi lainnya yang sangat menentukan bentuk perilaku dalam kehidupan sebagai anggota masyarakat.

Implikasi umum dari perubahan budaya untuk ahli permasalahan adalah sebagai berikut :

1. Psikologis untuk cenderung bebas dari ketidak amanan ekonomis.

Konsumen menunjukan :

Ø  Kecenderungan kearah meningkatkan kekuatan fisik

Ø  Kecenderungan kearah personalisasi

2. Kecenderungan pada paham antifungisonal.

Konsumen menunjukan :

Ø  Kecenderungan kearah aliran romantis baru

Ø  Kecenderungan ke arah suatu yang baru dan suatu perubahan

3. Kecenderungan rekasi melawan komplekasi

Konsumen menunjukan :

Ø  Kecenderungan ke arah hidup sederhana

Ø  Kecenderungan kembali kepada alam

b.      Faktor Kelas Sosial

Kelas sosial didefiniskan sebagai suatu kelompok yang terdiri dari sejumlah orang yang mempunyai kedudukan yang seimbang dalam masyarakat.

c.       Faktor kelompok anutan (small refrence group)

Didefinisikan sebagai sutau kelompok orag yang mempengaruhi sikap, pendapat, norma dan perilaku konsumen. Kelompok ini merupakan kumpulan keluarga, kelompok atau organisasi tersebut.

d.      Faktor keluarga

Suatu unit masyarakat kecil yang perilaku sangat mempengaruhi dan menentukan dalam pengambilan keputusan membeli.

2. Kekuatan Faktor Pisikologis

a.       Faktor pengalaman kerja

Belajar adalah satu perubahan perilaku akibat penalaman sebelumnya. Perilaku konsumen dapat dipelajari karena sangat dipengaruhi oleh pengalam belajarnya. Pengalaman belajar konsumen akan menentukan tindakan keputusan membeli.

b.      Faktor Kepribadian

Kepribadian konsumen sangat ditentukan oleh faktor internal dirinya. Pelayanan yang di tampilkan pramuniaga toko sangat pula dipengaruhinya.

c.       Faktor sikap dan keyakinan

Sikap dan keyakinan sangat berpengruh dalam menenentukan suatu produk, merk dan pelayanan. Keyakinan komsumen terhadap suatu merk dapat di ubah mealaui kominikasi persuasif.

d.      Konsep diri atau self concept

Perlu menciptakan sesuatu yang sesuai dengan yang di harapkan oleh konsumen.

Sumber : 

http://rahayutrisnadewi.blogspot.com/2014/01/pentingnyaprodusen-mempelajari-dan.html

READ MORE - Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen

Pengertian dan Tujuan Mempelajari Tentang Perilaku Konsumen

Minggu, 26 Oktober 2014
Posted By : Wayne Rachmat

Pengertian dan Tujuan Mempelajari Tentang Perilaku Konsumen

Pengertian Perilaku Konsumen

Perilaku konsumen adalah proses yang dilalui oleh seseorang/ organisasi dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan membuang produk atau jasa setelah dikonsumsi untuk memenuhi kebutuhannya. Perilaku konsumen akan diperlihatkan dalam beberapa tahap yaitu tahap sebelum pembelian, pembelian, dan setelah pembelian. Pada tahap sebelum pembelian konsumen akan melakukan pencarian informasi yang terkait produk dan jasa. Pada tahap pembelian, konsumen akan melakukan pembelian produk, dan pada tahap setelah pembelian, konsumen melakukan konsumsi (penggunaan produk), evaluasi kinerja produk, dan akhirnya membuang produk setelah digunakan.Atau  kegiatan-kegiatan individu yang secara langsung terlibat dalam mendapatkan dan menggunakan barang dan jasa termasuk di dalamnya proses pengambilan keputusan pada persiapan dan penentuan kegiatan-kegiatan tersebut.
            Konsumen dapat merupakan seorang individu ataupun organisasi, mereka memiliki peran yang berbeda dalam perilaku konsumsi, mereka mungkin berperan sebagai initiator, influencer, buyer, payer atau user. Dalam upaya untuk lebih memahami konsumennya sehingga dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen, perusahaan dapat menggolongkan konsumennya ke dalam kelompok yang memiliki kemiripan tertentu, yaitu pengelompokan menurut geografi, demografi, psikografi, dan perilaku.
            Perilaku konsumen mempelajari di mana, dalam kondisi macam apa, dan bagaimana kebiasaan seseorang membeli produk tertentu dengan merk tertentu. Kesemuanya ini sangat membantu manajer pemasaran di dalam menyusun kebijaksanaan pemasaran perusahaan. Proses pengambilan keputusan pembelian suatu barang atau jasa akan melibatkan berbagai pihak, sesuai dengan peran masing-masing. Peran yang dilakukan tersebut adalah:
(1) Initiator, adalah individu yang mempunyai inisiatif pembelian barang tertentu
(2) Influencer, adalah individu yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Informasi mengenai kriteria yang diberikan akan dipertimbangkan baik secara sengaja atau tidak
(3) Decider, adalah yang memutuskan apakah akan membeli atau tidak, apa yang akan dibeli, bagaimana membelinya
(4) Buyer, adalah individu yang melakukan transaksi pembelian sesungguhnya
(5) User, yaitu individu yang mempergunakan produk atau jasa yang dibeli.

Tujuan Mempelajari Tentang Perilaku Konsumen

Ada sejumlah alasan mendasar mengapa perilaku konsumen di pelajari, yaitu :

1. Konsumen dengan perilakunya (terutama perilaku beli) adalah wujud dari kekuatan tawar yang merupakan salah satu kekuatan kompetitif yang menentukan intensitas persaingan dan profitability perusahaan.
2. Analisis konsumen adalah landasan manajemen pemasaran dan akan membantu manajer dalam melakukan hal berikut :

3.      Merancang bauran pemasaran

Ø  Melakukan segmentasi pasar

Ø  Melakukan positioning

Ø  Melakukan analisis lingkungan perusahaan

Ø  Mengembangkan trend penelitian pasar

Ø  Mengembangkan produk baru maupun inovasi produk lama

3. Analisis konsumen memainkan peranan sangat penting dalam pengembangan kebijakan public. Misalnya: perilaku konsumen terhadap sembako yang menghasilkan seperangkat peraturan pemerintah yang mengatur persediaan sembako tersebut.
4. Pengetahuan mengenai perilaku konsumen dapat meningkatkan kemampuan pribadi seseorang untuk menjadi konsumen yang lebih efektif.
5. Analisis konsumen memberikan pemahaman tentang perilaku manusia. Studi mengenai perilaku manusia memberikan paling tidak tiga informasi, yaitu :

Ø  Orientasi konsumen

Ø  Fakta tentang perilaku pembeli

Ø  Teori – teori yang menuntun proses berpikir.

            Singkatnya perilaku konsumen di pelajari agar lebih memahami tentang apa yang di beli oleh konsumen, mengapa, dimana, kapan, dan seberapa sering ia membeli. Pengetahuan ini kemudian di pakai untuk menciptakan cara untuk memuaskan/memenuhi kebutuhan mereka dan menciptakan kebutuhan yang baik untuk berkomunikasi dan mempengaruhi mereka. Jadi, itu semua adalah kajian-kajian yang sangat mendasar dalam seluruh kegiatan pemasaran. Sebagai pemasar, perilaku konsumen merupakan pegangan untuk benar-benar menjadikan dirinya digerakkan oleh pasar atau konsumen (to be market/consumer driven), sehingga mustahil bila seorang pemasar atau ahli pemasaran mengabaikan pengetahuan dan pemahaman tentang perilaku konsumen. Perilaku konsumen adalah dasar untuk membangun keunggulan kompetitif.

Sumber : 
http://zackyakbar20.blogspot.com/2013/11/bab-1-prilaku-konsumen.html
http://rahayutrisnadewi.blogspot.com/2014/01/pentingnyaprodusen-mempelajari-dan.html

READ MORE - Pengertian dan Tujuan Mempelajari Tentang Perilaku Konsumen

Tugas Ekonomi Koperasi

Selasa, 1 Oktober 2013
Posted by : Wayne Rachmat


Tugas Ekonomi koperasi

☻Kenapa koperasi belum menjadi sokoguru (tonggak) dari perekonomian negara kita ?

☺Menurut saya sifat koperasi sampai saat ini masih bersifat kekeluargaan/kepentingan bersama dan masih kalah dengan sistem ekonomi pasar bebas dinegara ini.

READ MORE - Tugas Ekonomi Koperasi

Tugas 10

Selasa, 18 Juni 2013

Posted by : Wayne Rachmat

Tugas 10

Tugas 10: 10 sentences containing comparative

Create 10 sentences containing comparative

1. My dog is more beautiful than his dog.
2. A cup of coffee is hotter than a cup of tea.
3. The cat is more clever than the mouse.
4.  That pencil is longer than this pen.
5. One horse is stronger than hundreds of rabbits.
6. Rendang is more delicious than tempe
7. Tita dance as good as Fira
8. Nana's hair is straighter than Nami's hair
9. Bimo speak Deutsch as well as me
10. Kimia is more complicated than Math

READ MORE - Tugas 10

Tugas 9

Selasa, 18 Juni 2013

Posted by : Wayne Rachmat

Tugas 9: The meaning of irregular word in comparison

1. What the meaning of irregular word in comparison?
Word in the sentence is not in the comparison of (ER) and respond with (MORE) for comparative Degree and not using (EST) and (MOST) in the Superlative Degree.

2. Give the examples!

Well – Better – Best

Bad – Worse – Worst

Far – Farther – Farthest
Good – Better – Best
Many – More – Most

READ MORE - Tugas 9

Tugas 8

Selasa, 18 Juni 2013

Posted by : Wayne Rachmat

Tugas 8: Influence in the formation of superlative syllable

1. Is there any influence in the formation of superlative syllable?
Yes.

2. Explain and give the examples!
- The explanation is same with comparative, but in superlative using (est) and (most)
Example: Big : Bigger : Biggest
               Funny : Funnier : Funniest
               Important : More Beautiful : Most Beautiful.

READ MORE - Tugas 8

Tugas 7

Selasa, 18 Juni 2013

Posted by : Wayne Rachmat

Tugas 7

Tugas 7: The meaning of syllable

1. What the meaning of syllable?
Syllable is part of the spoken word in one breath, and generally consists of several phonemes.

2. There any influence of syllables in a comparative? 
Yes.

3. Explain and give the examples!
- Add (er) to one syllable. Example: small to smaller, tall to taller.
- If an adj.ends in (y), change the (y) into (i) and add (er). Example: funny to be funnier.
- Use more in front of adj. that have two or more syllables (except adj. that end in y). Example: beautiful

   to be more beautiful.

READ MORE - Tugas 7

Tugas 6

Selasa, 18 Juni 2013

Posted by : Wayne Rachmat

Tugas 6 : Types of comparison in English

1. What are the types of comparison in English?

a. positive degree

b. comparative degree

c. superlative degree

2. Give 5 examples

a. positive degree

- Cookies as small as Blueberrychesee cake

- Dodo is as stupid as Didi

- Tania dance as good as Tara

- Salman drives as fast as aldo

- Me is as small as anes

b. comparative degree

- My brother is more patient than I am.

- I find running harder than swimming.

- The weather today is better than the weather yesterday

- Love is more important than money

- Cat is more cute than dog

c. superlative degree

- Good health is the most expensive in life

- February is the shortest month of the year

- Tsunami is the worst accident in NAD 

- Eropa is the best travelling in the world

- Soekarno is the greatest president in indonesian

READ MORE - Tugas 6

Tugas 5

Selasa, 18 Juni 2013

Posted by : Wayne Rachmat

Tugas 5
A. Buat 10 kalimat langsung dalam bentuk imperatif kemudian diubah menjadi kalimat tak langsung !
Jawab :

1. Direct: He said to his servant, “Go away at once!”

Indirect:He ordered his servant to go away at once

.

2. Direct: She said to her son, “Study hard!”

Indirect: He advised her son to study hard

.

3. Direct: He said to his friend, “Please lend me your pen!”

Indirect: He asked his friend to be kind enough to lend him his pencil

.

4. Direct: He said to his master, “Pardon me, sir”

Indirect: He begged his master to pardon him.

5. Direct: She said to her daughter, “Don’t go there”

Indirect: She forbade her daughter to go there

6. Direct : He has told us, “I am hungry.”
Indirect : He told us that he is hungry

7. Direct : She told me,“the sun rises in the east”.
Indirect : She told me that the sun rises in the east.

8. Direct : She told me, “I am playing music now”.
 Indirect : She told me that she was playing music then.

9. Direct : They told me. “We have bought a car”.
Indirect : They told me that they had bought a car.

10. Direct :  He told me, “I went to Bandung yesterday”.
Indirect :  He told me that he had gone to Bandung yesterday

Sumber :
http://englishloader.wordpress.com/2012/02/21/direct-dan-indirect-speech-kalimat-langsung-dan-tak-langsung/

READ MORE - Tugas 5

Tugas 4

Selasa, 18 Juni 2013

Posted by : Wayne Rachmat

Tugas 4

A. Buat 10 kalimat tanya langsung diubah menjadi kalimat tak langsung !
Jawab :
1. Kalimat langsung : He said to me, " Where are you going ?"
Kalimat tak langsung : He asked me where i was going.
2. Kalimat langsung : He said to me, " What are you doing ?"
Kalimat tak langsung : He inquired of me what i was doing.
3. Kalimat langsung : He said to me, " Are you going awat today ?"
Kalimat tak langsung : He asked me whether i was going away  that day.
4. Kalimat langsung : He said to me, " 
Kalimat tak langsung : He asked me if i could come along.
5. Kalimat langsung : He asks me, Why is Heri absent?”
Kalimat tak langsung : He asks me why Heri is absent.
6. Kalimat langsung : Mr. Hunt asked," Are you my new secretary?"
Kalimat tak langsung : Mr. Hunt asked the girl whether she was his new secretary or not. - Bentuk I
                                  Mr. Hunt asked the girl whether or not she was his new secretary. - Bentuk II
                                  Mr. Hunt asked the girl whether she was his new secretary. - Bentuk III
7. Kalimat langsung : "Can you pick me up?", asked Edward.
Kalimat tak langsung : Edward asked if I could pick him up.
8. Kalimat langsung :  "How old are you?", Ahmad wanted to know.
Kalimat tak langsung : Ahmad wanted to know How old I was. 
9. Kalimat langsung : Andy asked Ted," Where do you live?"
Kalimat tak langsung : Andy asked Ted where he lived.
10. Kalimat langsung : She asks me, “Are you sleepy?” 
Kalimat tak langsung : She asks me wether I am sleepy

Sumber:

http://tatabahasainggris.com/category/direct-and-indirect-speech/

http://sitifhatimah.wordpress.com/bahasa-inggris/

READ MORE - Tugas 4

Tugas 3

Selasa, 18 Juni 2013

Posted by : Wayne Rachmat

Tugas 3
B. Berikan 10 contoh kalimat langsung yang diubah menjadi kalimat tak langsung !
Jawab :
 Direct speech  menjadi  Indirect speech :

Direct speech	Indirect speech
John needs help	Edward says that John needs help
	Edward just told me that John needs help
	Edward will tell you that John needs help
David says : ‘I like music’	David says that he likes music
Our teacher says : ‘you should learn well’	Our teacher says that we should learn well
Bob said : ‘Peter is at home’	Bob said that Peter was at home
Jack said : ‘My mother is ill’	Jack said that his mother was ill
Sonia said : ‘My sister is sleeping’	Sonia said that her sister was sleeping
Anne said : ‘They are reading’	Anne said that they were raeding
Helen said : ‘I want to buy an umbrella’	Helen said that she wanted to buy an umbrella
Frank said : ‘Jane will go to the beach’	Frank said that Jane would go to the beach
Simon said : ‘I will call you’	Simon said that he would call me
Laura said : ‘I have eaten a banana’	Laura said that she had eaten a banana
Vivian said : ‘Peter wrote a letter’	Vivian said that Peter had written a letter
Jim said to Jane :‘What are you reading?’	Jim asked Jane what she was reading

Sumber : http://www.belajarbahasainggrisyuk.com/kalimat-langsung-dan-tidak-langsung/

READ MORE - Tugas 3

Tugas 2

Selasa, 18 Juni 2013

Posted by : Wayne Rachmat

Tugas 2

HOW TO MAKE REPORTED SPEECH 

We used reported speech when we want to repeat what someone had previously said. In reported speech we need to use the past tense from of the verb. In direct speech the present tense is used. As you can see, in the above sentence 'am' changes to 'was' when we use reported speech.

READ MORE - Tugas 2

Tugas 1

Selasa, 18 Juni 2013
Posted by : Wayne Rachmat

Tugas 1

REPORTED SPEECH
 
Definition

       Reported speech is a means of expressing the content of statement, questions or other utterances , without quoting them explicity as is done in reported speech. In terms of grammar, reported speech often makes use of certain syntactic structures such as content clauses and sometimes infinitive phares. Reference to questions in reported speech frequently take the form of interrogative content clauses, also called reported questions.

       In reported speech certain grammatical categories are changed relative to the words of the original sentence. When written, reported speech is not normally enclosed in quotation marks or any similar typographical devices for indicating that a direct quotation of someone's words.

How to change

    In reported speech, words generally have referents appropriate to the context in which the act of reporting takes place, rather than that in which the act of reporting takes place, rather than that in which the speech act being reported took place. The two act often differ in reference point (origo) - the point in time and place and the person speaking - and also in the person being addressed and the linguistic context. Thus when a sentence is put into reported speech. In particular this commonly affects:

• personal pronouns, such as I, you, he.we, and the corresponding verbs forms (in pro-drop languanges the meaning of the pronoun may be conveyed solely by verb inflection).
• demonstratives, such as this and that
• phares or relative time or place such as now, yesterday and here

There may also be a change of tense or other modifications to the form of the verb, such as change of mood. These changes depend on the grammar of the languange in question. It should be noted that reported speech act that has actually taken place; it may concern future or hypothetical discourse; for example, if you ask hm why he's wearing that hat, he'll tell you to mind your own business. Also, even when referring to a known completed speech act, the reporter may deviate freely from the words that were actually used, provided the meaning is retained. This contarst with direct speech. where there is an expectation that the original words will be reproduced exactly.

READ MORE - Tugas 1